Как же тяжело быть начальником!
Это ожидает почти любого успешного специалиста. Суть одна, вне зависимости от того, как это на вас снизойдет: благосклонность вышестоящего руководства, финансовый успех или большой проект. Все, кончилась лафа самостоятельной работы, пора подниматься на следующий уровень и руководить.
Если читатель счастливо наделен от природы харизмой и прочими милыми качествами прирожденного лидера, он может дальше не читать, все последующие откровения не для него.
Итак, в один прекрасный момент (который впоследствии Вы будете не раз проклинать) у Вас появляются работники (или подчинные, что есть таже холера, но другого разлива). Через весьма непродолжительный срок Вам придется распроститься с первой иллюзией – «мы все умные люди и прекрасно сможем договориться». Сколько раз опытный читатель усмехнулся над этой избитой сентенцией? Если только один – значит, вам печенки еще не проели! Два или три – неплохо, есть понимание. Шесть раз? Почти над каждым словом? Гениально! Мои соболезнования, мы уже на одном уровне.
Каждый отдельно взятый работник очень милая личность, (особенно во внеслужебном общении), но сведенные вместе и запряженные в одну упряжь…
Где ты, дух незабвенного Карнеги, и Вы, все призраки современного менеджемента? Как это здорово изложено в тысячах книжек, книжулек, лекций и семинаров: правильная мотивация персонала, выработка эффективного стиля руководства. Ага… Суха теория мой друг, зато пахучи приложения… (Мы же договорились – речь идет от лица специалиста, на которого снизошла эта благодать). На практике, особенно в малых группах (3-15 человек) ситуация резко отличается от любого учебника (малые группы весьма неоднородны). Даже популярная серия «для чайников» (for dummies) не помогает, поскольку нужно не столько знать об определенных особенностях, сколько их чувстовать и действовать автоматически.. (Вот оно, то самое «психо-кондиционирование», которое не просто вещь в себе…).
Итак, мы пережили первый кризис, поняли что тесной группы единомышленников у нас не получается, и значит – дистанциирование становится нормой.
То есть хоть мы, может, и пасли коров (давили кнопки) вместе, но сейчас, милай, «я – начальник, а ты дурак, может времена переменятся, там и посмотрим». Кроме того, дистанциирование (другими словами – урезание любых личностных контактов, строгое дозирование информации, осознанное введение фактора неопределенности и т.д.) минимизирует также влияние хорошо известного феномена, когда «каждый мнит себя героем, видя бой со стороны». Если этот каждый, особенно самый развязный и говорливый, прежде всего озабочен своим фронтом работ и не имеет возможности вставлять свои корявые 6 копеек по поводу и без повода (дистанциирование) – забот становится меньше. Особенно по поводу дурацких замечаний, советов и пожеланий.
Команду слегка обуздали, взбутенили и напрягли. Двинулись. И-раз, и-два.. Где мы сейчас? А нигде.
Все вроде бы трудятся, а выхлоп минимальный. Почему? Нет контроля и отчетности. (О боже, на этом месте сидел я сам, и как меня доканывала эта отчетность… Свежо воспоминание?) А теперь лекарство только одно – Разделяй, учитывай и властвуй! То есть нагрузка должна быть разделена, учитана и со строгой переодичностью взыскана. Два подводных камня ожидают Вас на этом пути – собственная загрузка, которая мешает просматривать отчетность и умники, которые отделываются общими фразами. Отчетность о рабочей загрузке должна быть конкретной и строго периодичной, как нормальное отправление естественных потребностей. Иными словами – избегайте запоров и поносов. (Цитата дня – «руководетель без учета – не руководитель, а попутчик на дороге к обрыву»).
Что у нас? Движение есть? Есть! Но натяжение шлеек весьма не однородно.
Увы! «В одну телегу впрячь не можно, коня и трепетную лань» – это писано про любую группу, но все равно имеет не только право на место в этой жизни, но и на место в производственном процессе. Очень сложно сравнивать продукт «трепетной лани» (девочки-дизайнера которая подбирает картинки, иконки, согласовывает цвета и т.д) и матерого «зубрищи» который выдает на гора по 5 тыс. строк кода еженедельно. Но! Для дела нужны оба!
И здесь начинается первый тур политического вальса, вкупе с легким маккевиализмом – зубрам нужно давать переодический окорот.
Не часто. Но болезненно. И что очень трудно принять душой – иногда на практически ровном месте (то есть без существенных причин). Затем «прикармливать с руки» в «закрытом от посторонних глаз стойле». А после опять дистанциирование.
Ура! Мы ехали – ехали, и наконец приехали! Достигнут Результат! (Разумеется положительный, иначе наша история была бы о другом..) Ежели Вы, сударь (или сударыня) не ввели в обиход правильное дистанциирование с укоротом, то на праздничном банкете Вы очень скоро встретитесь с горячими взорами направленными на Вас…
Ну когда? Когда делить-то будем?
И, боже Вас упаси, очутиться на положении подпитого дрессировщика в окружении стаи мелких хищников. Увы.. надо помнить, что за вашей спиной могут создать очень опасные группировки. Для Вашего же блага – никаких награждений с раздачей слонов на праздничном банкете (не принимайте все буквально).
Размер приза не должен быть известен никому, равно как и размер персональной благодарности каждому из участников.
В этом моменте все – равны. А уж потом, когда отшумит и отлязгает, пройдет головная боль и похмелье – с глазу на глаз и с маленькой долей перчика. Чтоб вкуснее было.
Нельзя не упомянуть о пресловутом мираже «нагло присвоенной прибавочной стоимости».
Самый человечный из всех пороков – считать деньги в чужом кармане. Особенно в кармане начальника. И вдвойне – когда это не просто начальник, а владелец производства, то есть хозяин. Просто поражает скорость этой метаморфозы! Еще вчера, когда он (она) искал работу, мы встречались за столом переговоров, и условия казались ему подходящими. Два месяца спустя… Ну что ж, лекарство тут только одно – «увы, я просто не в состоянии содержать столь ценного работника». Сначала в шутку. Затем всерьез.
Иногда надо забить паршивую овцу, чтобы сохранить стадо. Естественно, что уровень средней оплаты должен соответствовать средне-рыночному уровню. Данных для сопоставления всегда достаточно в открытых источниках. В профессиональных журналах как минимум раз в год публикуют статистику по отрасли.
Другое дело, что формы поощрения в малых фирмах могут быть нематериальными и одновременно очень чувствительными.
Например, библиотечный день для работы на дому, слегка ненормированный рабочий день (т.е. без строгих рамок с 9 до 6), курсы повышения квалификации, конференции в курортных местах и т.д. и т.п). Что же до той доли, которую Вы отнимаете, то уж кому-кому, а Вам, как хозяину прекрасно известно, на что она идет. Как минимум – это затраты на сопутствующие проекты (доделки и поддержка), как оптимум это создание накоплений на развитие, как максимум – Ваш бонус за предприимчивость и риск. Так что, отбросьте сомнения! Для справки – вплоть до 2002 года практически все рекрутинговые фирмы брали 50% с
оплаты труда просто за устройство на работу в хорошее место. Эти времена в прошлом, и сейчас это примерно 20-30%. Так это просто за связи!
Что ж, иногда Вас может посетить мысль – так кто же я сейчас? Все так же – специалист? Или пастух, а может пастырь? Все зависит от Вас…
