Фиаско шин Bridgestone (2000)

Компания Bridgestone стала получать жалобы относительно ее шин Firestone, которые имели тенденцию расслаиваться, приводя к ужасным несчастным случаям, с 1998 года. Но отказывалась признать проблему до 2000 года, пока Национальная администрация безопасности дорожного движения США (NHTSA) не развернула крупномасштабное исследование. После огромного количества материалов о дефекте шин в прессе Bridgestone наконец признала вину, и 9 августа 2000 года объявила об отзыве 6.5 млн шин. Этот отзыв стал вторым по величине в американской истории.

Согласно CBS News, NHTSA в конечном счете объявила, что дефектные шины спровоцировали около 200 смертельных исходов и более чем 700 случаев увечий.

Philip Morris: у смерти курильщиков есть положительная сторона (2001)

Компания Philip Morris придала положительный смысл количеству смертей курильщиков, представив результаты исследования, проводимого в Чешской республике, …

Метки: маркетинг, пиар, плохой пиар, провал, проваленные рекламные компании, реклама, рекламная компания

Как вы думаете, реклама и пиар всемогущи? Могут ли они поколебать внутренние установки и многовековые устои? Смогут ли разрушить контурные карты подсознания, которое сопротивляется с огромной силой? Сделают, например, из китайца — француза, а из автомата Калашникова — символ пацифизма?

Двадцатый век продемонстрировал силу и могущество рекламного ролика. Даже не столько его самого (20-30 секунд слишком мало), как частоты его повторения. Так рождались легендарные бренды, менялось внутреннее устройство общества, создавались «смыслы» и «посылы», трансформируя картину, доставшуюся от предков. Опостылевший, старомодный жизненный процесс рухнул под натиском рекламных агентств.

Вечная мудрость и древние ценности были сданы в архив. А образы, возникающие при произнесении кодовых слов, должны пройти проверку на политкорректность. Количество «товара» растет, рекламщики тужатся из последних сил и рождают настолько явную глупость, …

Метки: водка, пиар, пиво, реклама, социальные тенденции, тенденции

Знаменитости, компании класса «голубые фишки» и туристические достопримечательности используют новый тип пиар-агентств, чтобы спрятать от поисковика Google свои тайны и негативные публикации в прессе.

Агентства «по управлению репутацией» обещают снижать рейтинг результатов поиска, которые нежелательны для их клиентов. Обычно они используют тысячи аккаунтов в социальных сетях (заведенные на фальшивые имена и поддерживаемые программами, которые имитируют поведение человека), чтобы обсуждать более позитивные результаты поиска и давать на них ссылки, тем самым поднимая их в верхние строки поиска.

Агентства не разглашают имен клиентов, но журналистам удалось выяснить:

1. Три известных человека — писатель и политик-консерватор, имевшие романы на стороне, и женатый актер, оплативший интим-услуги проститутки — на прошлой неделе обратились в агентства с просьбой помочь сохранить их имена в тайне.

2. На протяжении последних 6 месяцев …

Метки: Интернет, негатив, отзывы, пиар, поиск, репутация

Каждый человек имеет право на пятнадцати минутную всемирную славу. Аксиома массовой культуры цифровой эры, озвученная Энди Уорхолом, действует на все сто. Правда, классик большого пиара, забыл добавить – только 15 минут, не больше. Ведь на большее способны только единицы и выдающиеся личности. Остальные не столь интересны и поэтому скоро забудутся. Их сетевые журналы потеряют аудиторию. Жизнь и мысли, написанные в них, либо скопированы, либо украдены… Комментарии будут стерты. Аккаунт удален.

Но глянец требует новых героев. Побольше, почаще и желательно ненадолго. Постепенно я подвожу к сегодняшней «героине». Для начала немного бэкграунда.

«Нулевые» возвели на алтарь нового бога. Он тоже «нулевой», в прямом смысле этого слова. Пустышка.

Начнем с символа прошедшего десятилетия. Пэрис Хилтон.Смутное ничто и ударное облако ударного, вселенского продвижения.

Кто она такая? Ответьте …

Метки: Анна Чапман, пиар, политика, продвижение, Россия, скандал

У лос-анджелесского рекламного агентства Adore Creative есть клиент с глобальным влиянием, туго набитыми карманами, богатейшими ресурсами и колоссальными — размером с Сибирь — проблемами в области имиджа. Этот клиент — Россия: у многих иностранцев она до сих пор ассоциируется со шпионами, ГУЛАГом, гангстерами, очередями за хлебом и вечной мерзлотой, не говоря уж о реакционной политике.

В 2007 году российское правительство обратилось к Руперту Уэйнрайту, президенту и старшему креатив-директору агентства. «Я поставил себе задачу — сделать упор на занятность», — сказал Уэйнрайт недавно в интервью в Москве. «Главная проблема с Россией — показать, что это нормальная страна», и тогда «она сама сбросит свой демонический имидж». В глазах многих граждан западных стран и правозащитных организаций демоны до сих пор существуют в обличье коррупции …

Метки: Adore Creative, лоббизм, пиар, продвижение, реклама, Россия

Вчера Путин рассказал все. Своим видом, репликами, тоном и политическим сленгом. Россия снова перед выбором. Из двух или из одного? Наконец-то стало понятно, что происходит и кому это надо.

Летние поездки на машине, охота, рыбалка с обнаженным торсом, притянутая за уши Кабаева – этого оказалось мало.

Власть требует жертв. Жертвы об этом не знают.

Должна быть угроза.

Обеспечим!

Картина снова повторяется. В начале первого президентского срока была создана Чечня и массовая истерия.

Нужна сильная рука?

Извольте!

Но сильной руке необходима постоянная опасность и постоянное спасение утопающей страны – иначе ее существование неоправданно и очень психически и физически затратно для ее граждан.

Все сгодилось. Два срока пройдено.

А вот и новый Рубикон.

Россия не должна жить спокойно, иначе ее ждет смерть. Уже мало боевиков …

Метки: беспорядки, Владимир Путин, выборы, Дмитрий Медведев, манежная площадь, пиар, пропаганда, Россия

В прошлом году в американской фармацевтической промышленности случился скандал. По судебному иску женщины, пострадавшей от препарата фармацевтической фирмы Wyeth, были раскрыты внутренние документы компании. Оказалось, что производитель лекарства размещал в научных журналах заказные статьи, расписывающие преимущества и безопасность гормональной терапии.

История началась почти 20 лет назад. Американке Донне Скроджин, у которой началась менопауза, врачи прописали гормональные препараты Prempro и Premarin. Скроджин пила лекарства 11 лет, пока у нее не обнаружили рак груди. Сейчас о неприятном побочном эффекте гормональной терапии знает каждый медик, а тогда многие врачи смотрели на эти препараты с большим оптимизмом.

Скроджин подала в суд на производителя лекарства — компанию Wyeth, которую затем купил Pfizer. После многолетних разбирательств Pfizer согласилась добровольно выплатить женщине крупную сумму денег в качестве компенсации за …

Метки: влияние, пиар, реклама, скрытая реклама, фармацевтика

Почему люди выбирают тот или иной бренд из товарного многообразия? Мотив к покупке — самая большая рекламная тайна. И найти этот инсайт чаще всего удается строго экспериментальным путем. Вот некоторые примеры того, как мировые бренды методом проб и ошибок искали истинную причину покупки своей продукции, чтобы потом с помощью маленькой рекламной хитрости увеличить продажи.

В России первые шоколадные батончики Сникерс появились в 1992 году и позиционировались, как снэк, заменяющий полноценный обед. Бывший советский потребитель долгое время не мог привыкнуть к тому, что на обед вместо супа можно есть шоколад, и покупал Snickers в качестве «сладкого к чаю». После того, как агентство BBDO Moscow, перепозиционировало Snickers для подростков, которые любят сладкое и не любят суп, продажи популярного батончика пошли в гору.

В Лондоне …

Метки: бренд, влияние, история, маркетинг, пиар, продажи, реклама

Многие люди перед тем, как совершить покупку или воспользоваться услугой, проводят личное исследование в интернете – в том числе и в социальных сетях. Те, к кому они прислушиваются при принятии своих решений, называются лидерами мнений. Повлияв на их мнение, компании могут повлиять и на решения, принимаемые потребителями при покупке товаров и услуг.

Проблема в том, что большинство российских пиарщиков не умеют не только работать с лидерами мнений, но и вообще работать. А когда дело доходит до социальных медиа, выясняется, что пиарщики вообще наносят вред работодателю и бренду.

Интересно, что с лидерами мнений пиарщики обычно портят отношение быстрее всего. Однако хорошие отношения с ними установить не так сложно. Для этого необходимо не выключать мозг и усвоить несколько несложных правил.

Правило №1. Выясните, кто именно …

Метки: пиар, правила, социальные сети

Лондон традиционно называют одной из столиц европейских финансов, мировой моды и много еще чего другого, что подогревает национальное самосознание англичан. Как показало расследование газеты The Guardian, с некоторых пор Лондон также стал мировой столицей гораздо более сомнительного бизнеса: британские PR-компании специализируются на «отмывании имиджа» репрессивных и коррумпированных режимов и достигают в этом большого успеха. Среди клиентов английских пиарщиков газета называет политиков из африканских стран, Шри-Ланки, Казахстана, России и Саудовской Аравии.

Это крупный бизнес, стоимость контракта за «коммуникационные советы» тому или иному правительству доходит до 2 миллионов фунтов. «Советы» дают режимам, которые обвиняются в систематических пытках, коррупции и цензуре и которые подвергаются критике международных организаций. Объем услуг британской PR-индустрии оценивают в 7 миллиардов фунтов; по данным Ассоциации пиар-консультантов (PRCA), «отмывание имиджа» иностранных …

Метки: Великобритания, компании, Лондон, пиар, политики, политтехнологи